PENGEMBALIAN PRODUK & DANA

Diwajibkan untuk merekam video saat pembukaan kardus paket.

Pembeli dapat mengembalikan produk yang telah dibeli jika barang yang diterima tidak sesuai dan cacat.

Dengan ketentuan sebagai berikut:

  • Melebihi batas expired date.

  • Botol/pipet pecah atau dalam kondisi rusak.

Prosedur pengembalian produk/dana :

  1. Pembeli melaporkan kepada admin authentic id melalui Whatsapp ke +62 878-2346-5758

  2. Pembeli wajib mengirimkan foto dan video produk yang cacat.

  3. Pembeli wajib mengirimkan produk yang cacat terlebih dahulu kepada team authentic id.

  4. Proses pengembalian memakan waktu 5 hari (belum termasuk waktu pengiriman).

  5. Pembeli menerima produk yang tidak cacat/refund dana.